Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Соглашение заключается между Обществом с ограниченной ответственностью «ПАПА ФРАНШИЗ» (далее – Владелец Сайта, Администрация Сервиса) и любым лицом, становящимся после принятия условий данного соглашения пользователем сайта, расположенного в сети Интернет по адресу: https://papafranchise.ru (далее – Сайт), в дальнейшем именуемым «Пользователь», вместе по тексту Соглашения именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона».

В соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ настоящее Пользовательское соглашение признается офертой.

В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения считается факт установления или получения любым лицом доступа к соединению для использования Сайта.

Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.

Настоящее Соглашение регулирует порядок предоставления Администрацией Сервиса информационных и других услуг, посредством технических возможностей сайта, через защищенные страницы в области предоставления информации о бизнесе у третьих лиц.

2. Основные понятия, термины и определения

2.1. В целях настоящего пользовательского соглашения определяются ниже термины, используемые в следующих значениях:

«Пользовательское соглашение» – настоящий документ, размещенный на сайте в сети Интернет по адресу: https://papafranchise.ru/legal-documents/user-agreement для получения Акцепта от Пользователя.

«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие условий Пользовательского соглашения, осуществляемое путем совершения Пользователем любых действий по использованию Сайта.

«Сервис» — сервис под названием «papafranchise», состоящий из сайта в сети Интернет по адресу: https://papafranchise.ru. Владельцем Сервиса является ООО «ПАПА ФРАНШИЗ» (ОГРН: 1216700013298, ИНН: 6732215686). Сервис является интернет‑площадкой, в рамках которой Администрация Сервиса предоставляет Пользователям информацию в сфере возможности открытия бизнеса и покупки франшизы, финансовой информации.

«Администрация Сервиса» - ООО «ПАПА ФРАНШИЗ» (ОГРН: 1216700013298, ИНН: 6732215686), которому принадлежат все права на Сайт.

«Пользователь» — лицо (физическое, юридическое), осуществляющее доступ к сайту, принявшее Пользовательское соглашение, зарегистрировавшееся в Сервисе и (или) иным образом использующее материалы и сервисы, размещенные на Сайте.

«Личный кабинет» — совокупность страниц в Сервисе, посредством которого Пользователь осуществляет управление своей учетной записью (аккаунтом). Доступ к Личному кабинету осуществляется Пользователем посредством ввода логина и пароля. Раздел становится доступен после авторизации.

«Заявка Пользователя» — информация, добровольно предоставляемая Пользователем посредством форм Сервиса, включая, но не ограничиваясь, имя, контактные данные, дату обращения и категорию интереса.

Заявка Пользователя формируется в рамках функционирования Сервиса и обрабатывается Администрацией Сервиса в целях предоставления информационных и маркетинговых сервисов, в том числе передачи Заявки партнёрам Сервиса.

2.2. В Пользовательском соглашении могут быть использованы термины, не определенные в п. 2.1. Соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь определенным законодательством Российской Федерации, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.

2.3. Администрация Сервиса оставляет за собой право вносить изменения в текст настоящего Соглашения, уведомляя об этом Пользователей путем публикации новой редакции Соглашения в сети Интернет по адресу https://papafranchise.ru/legal-documents/user-agreement. Пользователь самостоятельно отслеживает изменения, вносимые в Соглашение. Если Пользователь не согласен с новой редакцией Соглашения, то Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Сервиса. В случае если после вступления в действие новой редакции Соглашения Пользователь продолжает использовать Сервис, то Пользователь тем самым подтверждает свое полное согласие с новой редакцией Соглашения.

2.4. Администрация Сервиса оказывает Пользователю услуги по предоставлению доступа к контенту и сервисам Сайта, при этом обязательным условием оказания Администрацией Сервиса услуг в соответствии с настоящим Соглашением является принятие, соблюдение Пользователем и применение к отношениям Сторон требований и положений, определенных настоящим Соглашением.

Пользователь обязан полностью ознакомиться с Соглашением до момента начала использования функционала Сервиса. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения в соответствии с нормами действующего законодательства.

2.5. Администрация Сервиса вправе изменять и обновлять Контент и Сервисы Сайта без уведомления Пользователя, вводить любые ограничения в отношении использования Сайта, ограничить доступ к информации, размещаемой на Сайте, в том числе с учетом возрастных ограничений, предусмотренных законодательством Российской Федерации (возрастная маркировка).

2.6. Настоящим соглашением Пользователю Сайта не предоставляется право на использование доменных имен, товарных знаков, фирменного наименования, других объектов интеллектуальной собственности Владельца Сайта и третьих лиц.

2.7. Использование материалов Сайта без согласия Владельца Сайта и иных правообладателей не допускается, за исключением их использования в информационно‑ознакомительных целях.

2.8. При цитировании Пользователем материалов Сайта, ссылка на Сайт обязательна.

3. Порядок акцепта пользовательского соглашения

3.1. Под Акцептом Пользовательское соглашение понимает следующие действия Пользователя:

3.1.1. Регистрация и авторизация Пользователя в Сервисе, путем создания Личного кабинета. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Сервиса есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация недостоверна, Сервис имеет право по своему усмотрению заблокировать Пользователя или отказать Пользователю в использовании Сервиса.

Регистрация Пользователя в Сервисе означает согласие Пользователя на обработку, хранение и передачу его персональных данных, включая данные, содержащиеся в Заявке Пользователя, партнёрам Сервиса в целях предоставления информационных и маркетинговых сервисов, а также согласие на получение информационных и рекламных рассылок. Информация Пользователя, предоставляемая Сервису, хранится и обрабатывается Сервисом в соответствии с условиями Политики конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика конфиденциальности).

3.1.2. Заполнение Пользователем формы заявки, в целях получения подробной информации и (или) обратной связи.

Заполнение Пользователем формы заявки означает согласие Пользователя на обработку, хранение и передачу его персональных данных, а также согласие на получение информационных и рекламных рассылок. Информация Пользователя, предоставляемая Сервису, хранится и обрабатывается Сервисом в соответствии с условиями Политики конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика конфиденциальности).

3.2. В момент совершения Акцепта, считается, что Пользователь полностью и безоговорочно принял условия настоящего Пользовательского соглашения. Акцепт настоящего Соглашения не может быть отозван Пользователем.

3.3. Совершив Акцепт, Пользователь подтверждает, что:

3.3.1. Он целиком и полностью ознакомлен с условиями настоящего Пользовательского соглашения.

3.3.2. Обладает правомочиями, необходимыми для заключения и исполнения условий настоящего Пользовательского соглашения.

3.4. Все электронные документы, уведомления и волеизъявления, оформленные или осуществленные дистанционно, посредством Сервиса и в рамках настоящего Соглашения, признаются совершенными в простой письменной форме надлежащим образом.

4. Данные Пользователя Сервиса

4.1. В соответствии с положениями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152‑ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Пользователей выполняется в целях исполнения настоящего Пользовательского соглашения, обеспечения функционирования Сервиса, обработки Заявок Пользователей, а также предоставления информационных и маркетинговых сервисов партнёрам Сервиса.

Вместе с положением настоящего пункта Пользователь перед началом регистрации и использования Сайта обязан ознакомиться с Политикой конфиденциальности Сервиса.

4.2. Не считается нарушением обязательств передача персональных данных Пользователя партнёрам Сервиса в рамках целей, указанных в настоящем Пользовательском соглашении, при наличии согласия Пользователя и соблюдении требований законодательства Российской Федерации.

4.3. Сервис не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем в общедоступной форме.

4.4. Сервис при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Пользователь обязан:

5.1.1. Ознакомиться с настоящим Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности.

5.1.2. В случае непринятия условий настоящего Пользовательского соглашения и/или Политики конфиденциальности немедленно прекратить использование Сервиса и немедленно выйти с Сервиса.

5.1.3. Строго соблюдать положения Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности.

5.1.4. Не совершать никаких действий, которые могут причинить вред функционированию Сервиса.

5.1.5. Не использовать автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации и/или взаимодействия с Сервисом.

5.1.6. Не использовать нецензурную лексику при использовании Сервиса, а также при общении с техподдержкой Сервиса.

5.1.7. Не передавать свой Личный кабинет третьим лицам. Пользователь обязуется принимать все разумные меры для сохранения в тайне учетной информации и обеспечения условий санкционированного доступа к ней.

5.1.8. Соблюдать требования действующего законодательства.

5.1.9. Не нарушать интеллектуальные и иные права третьих лиц при использовании Сервиса. Не размещать на Сайте персональные данные других лиц, а также не использовать персональные данные других Пользователей каким‑либо образом, не соответствующим требованиям законодательства РФ, в противоправных или противозаконных целях, в целях извлечения выгоды и любых иных целях, не соответствующих целям создания и функционирования Сайта.

5.1.10. Не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять любую информацию, которая:

– содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни других Пользователей или третьих лиц;

– нарушает права несовершеннолетних лиц;

– является вульгарной или непристойной, содержит нецензурную лексику, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних;

– содержит сцены насилия либо бесчеловечного обращения с животными;

– содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;

– пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;

– содержит экстремистские материалы;

– пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;

– содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственную и коммерческую тайну, информацию о частной жизни третьих лиц;

– содержит рекламу или описывает привлекательность употребления алкоголя и/или наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счет бинауральных ритмов), информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;

– носит мошеннический характер;

– а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства РФ.

5.1.11. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сайта, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сайта.

5.2. Пользователю запрещено:

5.2.1. Осуществлять незаконные сбор и обработку персональных данных других Пользователей.

5.2.2. Воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, осуществлять торговые операции и перепродавать услуги для каких‑либо целей, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с условиями отдельного соглашения с Администрацией Сайта.

5.3. Пользователь вправе:

5.3.1. Зарегистрироваться и пользоваться Сервисом и его функционалами.

5.3.2. Круглосуточно получать доступ к серверу, на котором расположен Сайт, за исключением времени проведения профилактических работ.

5.4. Администрация Сервиса обязана:

5.4.1. Обеспечивать круглосуточную доступность сервера, на котором расположен Сайт, за исключением времени проведения профилактических работ.

5.5. Администрация Сервиса вправе:

5.5.1. Распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сайта, а также информацией Пользователей для обеспечения адресного показа рекламной информации различным аудиториям Пользователей Сайта.

5.5.2. На проведение опросов о качестве работы Сайта, предоставление запросов прочей информации, а также рекламировать собственную деятельность и услуги.

5.5.3. Администрация Сервиса вправе обрабатывать, агрегировать, систематизировать и передавать Заявки Пользователей партнёрам Сервиса в рамках оказания информационных и маркетинговых услуг, а также предоставлять доступ к таким Заявкам в рамках отдельных сервисов Сервиса.

6. Согласие Пользователя на получение информационных сообщений

6.1. Пользователь путем акцепта Пользовательского соглашения дает свое согласие на получение информационных рассылок от Сервиса, рассылок с последними новостями, акциями, новыми предложениями, а также рекламных рассылок, в том числе о новостях и предложениях третьих лиц посредством SMS‑сообщений, push‑уведомлений на сайте и в мобильном приложении, электронной почты. Сервис вправе направлять Пользователю сообщения рекламного характера при условии получения согласия способом, соответствующим требованиям законодательства, либо при условии, что Пользователь не отказался от получения сообщений рекламного характера в отношении соответствующего сервиса (при регистрации, либо позднее с использованием соответствующей функциональности).

6.2. Пользователь дает свое согласие на получение рекламы по сетям электросвязи согласно Федерального закона «О рекламе».

6.3. Пользователь может отказаться от сообщений рекламного характера, направляемых по электронной почте и SMS‑сообщений, путем направления письма на адрес электронной почты или путем заполнения формы обратной связи по адресу или с использованием соответствующей функциональности. Отказаться от рассылки по электронной почте Пользователь также может в самом направленном на электронную почту письме путем имеющейся в ней ссылки на порядок действий для отказа от рассылки. Отказаться от push‑уведомлений на сайте и в мобильном приложении Пользователь может путем изменения настроек используемого браузера и/или мобильного телефона.

7. Ответственность и гарантии

7.1. Пользователь настоящим соглашается с тем, что Сервис оставляет за собой право прекратить действие учетной записи Пользователя (регистрации), а также в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Пользовательского соглашения (разорвать его с Пользователем) без возмещения каких‑либо убытков, в случае нарушения Пользователем условий настоящего Пользовательского соглашения, имело место со стороны Пользователя использование товарных знаков и/или авторских объектов третьих лиц в Сервисе (в том числе при процедуре регистрации).

7.2. Сервис имеет право приостановить либо отменить регистрацию Пользователя и отказать Пользователю в использовании Сервиса (либо их частей) в одностороннем порядке, а также в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Пользовательского соглашения без возмещения каких‑либо убытков, в случае:

7.2.1. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Сервиса есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация не соответствует действительности, вводит в заблуждение.

7.2.2. Если действия Пользователя противоречат положениям пользовательского соглашения и/или действующего законодательства.

7.2.3. Если Пользователь был уличен в мошенничестве, обмане и прочих манипуляциях в Сервисе, повлекших за собой материальные, моральные и прочие вредоносные последствия различного типа и степени как для самого Сервиса, его Пользователей, а также для сторонних сайтов и их Пользователей или для любой другой стороны (третьих лиц).

7.3. Сервис не несет ответственность за убытки, причиненные Пользователю в результате разглашения третьим лицам Учетной информации Пользователя, произошедшего не по вине Сервиса.

7.4. Сервис является средством для передачи информации Пользователями.

7.5. Администрация Сервиса не несет ответственность по сделкам, которые заключаются и/или будут заключаться между Пользователем и третьими лицами, на основании размещенной в Сервисе информации, в том числе по результатам обработки и передачи Заявок Пользователей партнёрам Сервиса. Все взаимодействия между Пользователем и партнёрами Сервиса осуществляются вне рамок настоящего Пользовательского соглашения.

7.6. Администрация Сервиса прилагает все возможные усилия для того, чтобы исключить из Сервиса оскорбительную, не соответствующую действительности или незаконную информацию.

7.7. Администрация Сервиса не отвечает за достоверность информации, размещенной третьими лицами на страницах Сервиса.

7.8. Администрация Сервиса не несет ответственности за возможные сбои и перерывы в работе Сервиса и вызванные ими потерю информации. Администрация Сервиса не несет ответственности за любой ущерб компьютеру Пользователя, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием Сервиса.

7.9. Администрация Сервиса не несет какой‑либо ответственности или каких‑либо обязанностей за ущерб, причиненный Пользователю в результате взаимодействия с размещенной в Сервисе рекламой или информацией.

7.10. Администрация Сервиса не несет ответственность за любой ущерб, который может быть причинен Пользователю, включая потерю данных, удалением Контента или прекращением функционирования Сервиса.

7.11. Ни при каких обстоятельствах Администрация Сервиса не несет ответственности перед Пользователями или перед любыми третьими лицами за любой ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред жизни и здоровью, чести, достоинству или деловой репутации, явившийся результатом использования Сервиса, содержимого Сервиса или иных материалов, к которым Пользователи или иные лица получили доступ с помощью Сервиса, даже если Сервис предупреждал или указывал на возможность такого вреда.

7.12. Все споры, возникающие из правоотношений в рамках исполнения обязательств по настоящему Пользовательскому соглашению, разрешаются путем переговоров. В случае, если стороны не придут к решению возникших между ними споров в ходе переговоров, такие споры могут быть переданы на рассмотрение в соответствующий суд Российской Федерации, по месту нахождения Владельца Сервиса.

8. Порядок разрешения споров и урегулирования претензий

8.1. В случае возникновения споров между Пользователем и Администрацией Сервиса по вопросам, связанным с исполнением Соглашения, Стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров между собой. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Претензии Пользователей по предоставляемым услугам принимаются и рассматриваются Администрацией Сервиса только в письменном виде и в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.

8.2. Для разрешения споров, возникших между Пользователем и Администрацией Сервиса в результате использования услуг, применяется следующий претензионный порядок. Пользователь, считающий, что его права нарушены из‑за действий Администрации Сервиса, направляет последнему претензию, содержащую суть предъявляемого требования, обоснование его предъявления, а также все данные Пользователя, в том числе согласие на обработку персональных данных Пользователя. Претензия направляется Администрации Сервиса в письменном виде посредством отправки по почте или по электронной почте, по адресам, указанным на Сайте;

– в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения претензии Администрация Сервиса обязана изложить свою позицию по указанным в ней принципиальным вопросам и направить свой ответ по адресу электронной почты или почтовому адресу, указанному в претензии Пользователя;

– в случае недостижения разрешения спора путем претензионного порядка спор подлежит рассмотрению в соответствии с пунктом 8.4 Соглашения;

– Владельцем Сайта не рассматриваются анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать Пользователя на основе предоставленных им при регистрации данных, или претензии, не содержащие данных, указанных в настоящем пункте настоящего Соглашения.

8.3. Для решения технических вопросов при определении вины Пользователя в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет и Сайтом, в частности, Администрация Сервиса вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Пользователя последний обязан возместить затраты на проведение экспертизы и иные понесенные Администрацией Сервиса убытки.

8.4. При недостижении согласия между Сторонами путем переговоров спор, вытекающий из настоящего Соглашения, подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации Сервиса.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящее Пользовательское соглашение и все дополнения к нему являются официальными документами и публикуются на Сайте https://papafranchise.ru/legal-documents/user-agreement.

9.2. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта настоящей оферты Пользователем и заключается на неопределенный срок.

9.3. Настоящее Соглашение является офертой и в силу действующего гражданского законодательства РФ Администрация Сервиса имеет право на отзыв оферты в соответствии со статьей 436 Гражданского кодекса РФ. В случае отзыва настоящего соглашения Администрацией Сервиса настоящее соглашение считается прекращенным с момента отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на Сайте.

9.4. Положения настоящего Соглашения устанавливаются, изменяются и отменяются Администрацией Сервиса в одностороннем порядке без предварительного уведомления. С момента размещения на Сайте новой редакции Соглашения предыдущая редакция считается утратившей свою силу. В случае существенного изменения положений настоящего Соглашения Администрация Сервиса извещает об этом Пользователей путем размещения на Сайте соответствующего сообщения.

9.5. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, то он должен немедленно прекратить использование Сайта, в противном случае использование Пользователем Сайта означает, что Пользователь согласен с условиями Соглашения.

9.6. Настоящее пользовательское соглашение не является офертой в ключе оказания услуг или продажи франшизы. Сервис не является участником, организатором сделки, покупателем, продавцом, работодателем, посредником, агентом, представителем Пользователя, выгодоприобретателем или иным заинтересованным лицом в отношении сделок между Пользователями, а также не гарантирует Пользователю получение откликов, предложений либо заключение договоров с партнёрами Сервиса по результатам передачи Заявок Пользователя. Настоящее пользовательское соглашение определяет правила и порядок пользования Сервисом для его Пользователей.

9.7. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.